昨年最も支持されたのは

22 2月 2017

昨年のCRMのランキングがITトレンドでユーザー発表されていました。実際にサービスを導入した会社が多かった、というものではなくて、ITトレンドを利用している人たちに支持され、お問い合わせが多かったサービスのランキングとのことです。

そのCRM部門の一位に輝いたのは、株式会社NIコンサルティングの見込客発掘・育成 マーケティング・オートメーションCRM 「Approach DAM」だったそうです。このCRMの特長は名前にもあるようにDAM・・ダムに溜めるということがキーワードになっています。

イベントやセミナーを開いた時に得ることができた様々な情報をダムに溜める。サイト内に設置しているお問い合わせのページから入ってきた客、資料請求してきた客の情報も自動でデータベースへ。そしてダムに溜められた客を見込み客とし、「最適なアクションを自動化することで見込客のダムを大きくし、セールスプロセスに確度の高いダムを引き渡す」ということをしてくれるCRMとなっているそうです。

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