会議を減らせるかも

9 6月 2019

毎朝、あるいは週明けに必ず営業会議がある。でもそのほとんどは数字の報告と上司からの小言。発展的な内容が話されることは無い、こんな会社も多いようですね。私の知人がまさにそれで、メンバーや内容によってはわざと遅刻して行っているそうです^^サービス業なため、そんな遅刻でも許されるとのこと。

そこで、SFAはどうなの?と聞いてみました。確かにその会社でも導入を検討した過去があったそうですが、ITに疎い人が多く、自分もそんな面倒そうなツールを歓迎したいとは思わなかったそうです。5年ほど前だと言っていました。

でも、SFAによってもしかしたら会議が減らせるかもしれない。顧客からのクレームはリアルタイムですべての人に行き渡るし、顧客の情報もスマホからでも簡単に取り出せるなど、いくつかのメリットを教えると、かなり興味を持って聞いていました。5年前と今のSFAでは比べ物にならないほどの進化があるはずだよね、とお互い話をしたため、もしかしたら導入に前向きになっているかもしれません^^


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