Author Archives: admin

メール処理を効率化しよう

31 1月 2017

営業に関する業務を効率よく処理し、本来注力しなければならない営業活動に時間を使いたいと考える方は多いと思います。メール処理も効率化したい業務の1つなのではないでしょうか。メールチェックと返信って意外と時間が掛かってしまう [...]

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小さな会社でもきっとメリットが

6 1月 2017

SFAといった営業支援サービスって、大企業が活用するイメージが強いようですが、意外に中小企業でもそのメリットを感じることはできそうなんです。 例えば、営業活動に有効なスケジュール機能。スケジュール機能の場合、現在は今日の [...]

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SMPとkintoneのデータを相互連係するサービス登場

18 12月 2016

シャノンが提供しているマーケティングオートメーション(MA)ツール『SHANON MARKETING PLATFORM(SMP)』と、サイボウズが提供している業務アプリケーションクラウドサービス『kintone』との間で [...]

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地方の小さな会社にこそ

12 12月 2016

知り合いの会社は、その業界や地元、県内では知名度もあり、それなりに今まで業績も上げているそうです。しかし、新規の事業や新規顧客獲得に関しては手詰まり状態。既存の顧客情報が頼り、となっているそうです。 そのため、新規顧客獲 [...]

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従業員向けモバイル顧客サポートのススメ

10 12月 2016

企業は消費者である“お客さま”に対しては、ユーザーエンゲージメントを高めるため、モバイルデバイスの位置情報機能やカメラ機能、メッセージング機能などを当たり前のように駆使していると思います。が、モバイルで仕事をする従業員に [...]

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エクセルに出力できる

18 11月 2016

OSKから最新のCRMソフトが発売になったそうです。名称はSMILE BS 2nd Edition CRM QuickCreator Rel.2とのこと。これと一緒に高生産ツールのSMILE BS 2nd Edition [...]

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アインシュタインがやってくれます

5 11月 2016

CRM大手のSalesforce.com。この会社が先月にアインシュタインというツールをリリースしました。アインシュタインとは「最先端のAIをCustomer Success Platformのコア」に組み込んだ、「最高 [...]

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『Salesforce』を導入しているADP社

3 11月 2016

世界トップシェアを誇る顧客管理・営業支援システムといえば、セールスフォースフォースドットコムが提供するプラットフォーム『Salesforce』が有名です。日本でも大企業から中小企業まで実に様々な組織に導入されているんです [...]

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ダッシュボード機能って?

22 10月 2016

SFAの機能紹介として、案件管理、営業活動履歴の蓄積、マーケティング支援、そしてダッシュボード機能というものがありますが、この最後のダッシュボード機能って何かわかります? 普通にダッシュボードと言われると車のダッシュボー [...]

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