Author Archives: admin

顧客満足度を向上とは?

29 3月 2018

CRMを導入することで顧客満足度を向上させる、とよく見ますが、一体どうやってCRMで顧客満足度を向上できるのでしょうか。 CRMは使いこなすことが難しいと言われているツールです。多くの会社が一度は導入した経験があるが、長 [...]

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無料のトライアルは絶対^^

20 3月 2018

CRMをサービスしている会社では、無料のトライアルというものを実施しています。まずはお試しを・・ということですね。これ、絶対に試してみた方が良いそうですよ。 というのも、CRMは導入してもすぐに結果が出るシステムではない [...]

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個人のデータベースを会社に置き換えるだけ

1 3月 2018

こんな考え方を営業マンが素直に受け止めてくれれば、SFAの導入はスムーズに進むでしょう。営業という仕事は属人的とも言われ、営業マンに依存した形で情報は管理されてきました。 営業マンは、集めたこれらの情報は営業マンの所有物 [...]

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実績も確認して

20 2月 2018

SFAを選ぶことは時間もかかり、また調査する点も多いのですが、徹底的にこだわって選ぶことで自社でやりたいことが実現します。 最近では日本で作られたSFAも数が増え、選択肢のひとつになってきているようです。ある会社では、日 [...]

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こんなことも確認して

11 2月 2018

CRMを選定する際、導入コスト、運用コストなどが心配となりますが、ほかにもさまざまなことを確認しておく必要があるんだそうです。 その中でも忘れがちなことが、同一の顧客情報を複数人が更新できるか、ということ。え?複数の人が [...]

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管理者が効率的な業務ができれば

13 1月 2018

SFAを使うにあたり、よく営業担当者の業務効率化を長所として挙げる人がいますが、実は管理者にも良い点は多くあるんです。しかも、管理者の効率化実現によって営業担当者にも良い影響があると。 例えば営業日報ですが、営業担当者ご [...]

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内閣府とセールスフォースが・・

26 11月 2017

マイナンバーってみなさん活用していますか?私は、マイナンバーカードさえまだ手元に持っていなくて、その全段階のカードでニーサの手続きなどを行っています^^なんだかまだ、マイナンバーについて信頼できていないんですよね^^きっ [...]

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最初から顧客をランク付けする

19 11月 2017

CRMを導入することで、自社が持っている既存顧客をランク付けし、そのランクに合わせた施策などを行っていく・・と思っていたのですが、ある記事では先にこのようなランク付けを先にやっておくこと、これが明らかな売上アップにつなが [...]

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安いから使えない・・わけではありません

12 11月 2017

SFAを社内に導入しようとする時、一番ネックになるのがきっとコストでしょう。できるだけ安いものが良いのですが、しかし安いということは何か理由があるからだろうと思ってしまいがちです。 しかしSFAをサービスする会社って現在 [...]

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