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企業のマーケティング活動の最適化および効果の最大化

31 8月 2017

大きな新会社設立となりましたね。楽天と電通。この2つの企業によって先月26日に「楽天データマーケティング」が設立されると発表されました。 楽天には、楽天市場などの会員約9,000万人がいて、電通にはCRMというマーケティ [...]

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ステップメールが大いに役立つ!

21 8月 2017

顧客との関係をより良いものにしていく、これが企業にとってどれだけ大変なものなのか。。 また、新規の顧客を探し当てることも大変ですよね。ネットやテレビで広告を出したり、イベントを開いたり定期的にキャンペーンを行ったりと。た [...]

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簡単に言うと・・

14 8月 2017

よくSFAとCRMの違いは?と思いませんか?簡単に言うとSFAは顧客になる前段階、見込み客を獲得するためのツール。一方CRMはすでに顧客である段階で、一般の顧客から優良顧客へと進ませるためのツールなんですね。 SFAでは [...]

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予想はできましたが^^

11 8月 2017

ドコモの新プラン、docomo withのコマーシャルが話題になっていますよね。というか、ひとつ前のコマーシャルが出た時点で予想していた方も多いのでは? 綾野剛が雑誌記者へとスカウトされているのでは・・というコマーシャル [...]

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既存顧客のアップセル・クロスセルのための

5 8月 2017

CRMは、すでにいる顧客をターゲットに売り上げの拡大を狙える営業支援ツールですよね。このCRMをサービスしているシナジーマーケティングが、今回フェイスブックの「コレクション」という広告を使った新しいCRMをスタートさせた [...]

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アンケートも良いそうです

31 7月 2017

CRMを使って顧客関係の維持、満足度の向上を行うことが広まってきて、顧客の意見を取り入れようとする動きもあります。ただ、そう言いながらも結局は企業側の意思が通されているような気もしますよね。 顧客の生の声を聞商品やサービ [...]

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多彩な機能だからといって

24 7月 2017

営業支援などのツールの導入をする際には、自社にとってどんな機能が必要なのかを話し合い選択していくと思いますが、話し合いをしていくうちに「こんな機能もあるんだ~。これは便利そうだね。どうせだったら最初からこれも入れておけば [...]

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効率的な営業とともに・・

13 7月 2017

営業っていつも一人で行うわけではありませんよね。グループで進行させる案件も当然あるわけで。そのような時には、口頭だけのやり取りでは不安じゃありませんか?今日は誰がどのような分担で仕事を進める。途中、クライアントからの質問 [...]

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誰にも見られないということ

4 7月 2017

SFAの導入失敗の原因の一つとして、誰にも見られないということが挙げられていました。SFAには営業日報という時間と手間がかかる機能があります。うまく活用していけば、情報は蓄積され、グループ内での情報共有、次の営業への手掛 [...]

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