Author Archives: admin

顧客戦略をグレードアップさせる

19 11月 2018

現在会社で抱えている顧客たちを逃がすず、そのまま維持していくには、やはりこのままでは限界が来てしまいます。Excelで顧客情報を管理していたとしても、それらは顧客の属性、過去の購入履歴、購入金額など、断片的な情報に過ぎま [...]

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引き継ぎの時にも有効です

6 11月 2018

残念ながら職業を数か月で変えていく人が多い中、私の周りでも、やっと顔を見慣れてきたと思った人が辞めていく。そしてまた新しい人がキラキラした顔で入社するものの、数ヶ月後には・・といった状態です。 そんな人が営業現場にもたく [...]

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現場は変えられる

26 10月 2018

営業の現場を変えるということは非常に難しいと聞きます。ずっと同じ方法で営業をしてきたベテラン営業マンが、これからはSFAを使って個人の営業からグループでの営業に変更します!と言われても、体に染みついている方法を簡単には変 [...]

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4つのデメリットがあります

14 10月 2018

名刺の管理ツールは、その便利さが受けています。でも反面、意外にデメリットもあって驚いたという人も多いようです。 大まかに、デジタルで名刺を管理する際には4つのデメリットがあると言われています。1つはお金がかかること。無料 [...]

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アナログでもしっかりと管理できるコツ

30 9月 2018

デジタルで名刺を管理できる名刺の管理ツールが人気のようですが、未だにスマホではなくてガラケーを使い続ける大人の人もいるようなので、アナログでもしっかりと名刺を管理できるコツをここでお伝えしましょう。 まず、名刺は交換した [...]

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分析が功を奏す

17 9月 2018

ある美容室の話です。オーナーが顧客の来店記録を見ながら、半年近く来店していない顧客をどうにかして戻したいからDMを出すように、との指示がでました。そこで、担当しているスタッフが美容室らしいお洒落なハガキに「そろそろいかが [...]

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新たなレベルでの実現が可能に

6 9月 2018

世界的なCRMのシェアを誇るセールスフォースが、マーケティング・インテリジェンスのDatoramaを買収することがわかったそうです。セールスフォースがこの買収によって、Marketing Cloudを強化できるそうです。 [...]

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Wi-FiとLINE@を組み合わせたサービス

25 8月 2018

「ソーシャルデータバンクとアマランスがサービス連携」という記事が出ていました。LINE@、そしてWi-Fiを組み合わせたもので、新しいCRMができるようなものとか。 ソーシャルデータバンクには、セールスマネージャーLin [...]

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過去の営業情報を参考に

11 8月 2018

これはよくあることですよね。新規顧客を得ることは難しくても、以前に取引があった顧客の営業情報を引っ張り出し、参考にすることでその顧客に再度の購入を促すことができますし、新規顧客に対しても営業プロセスなどを参考にすることが [...]

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